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蘇寧易購網站描述與發貨產品不符

投訴主題:蘇寧易購網站描述與發貨產品不符
投訴目標:蘇寧電器 投 訴 人:周先生
投訴時間:2013-10-22 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105108

訂單號:7004529661 下單日期:2013-10-10 18:13 支付金額:3099.00元 在蘇寧易購上購買的DELL筆記本M521RR-1818B 產品 標明是預裝WIN8系統,但在到門店自提貨時確是未知來源的WIN7系統,要求門店安裝WIN8系統 蘇寧武漢唐家墩店以他的電腦里沒有這款商品資料為由拒絕安裝。 此后電話蘇寧易購 沒有給解決方法,無奈之下 跑到蘇寧易購官網上咨詢投訴,易購理由是此款電腦安裝WIN8系統不穩定 也不給解決方法 說是一天內電話回復 但遲遲未解決 今天想去蘇寧易購上給點此單購物評價 ,易購竟然抹殺了我評價商品的權利 ,官網我的訂單中心竟然沒有評價權利 又聯系易購的 3233號客服 問問 說是幫上報 一味的忽悠 到此刻易購上的此單電腦還是WIN8系統配置 郁悶 心酸 有訂單號為證

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