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易迅網(wǎng)出售貨物錯(cuò)誤拒絕退換

投訴主題:易迅網(wǎng)出售貨物錯(cuò)誤拒絕退換
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) 投 訴 人:牛先生
投訴時(shí)間:2013-10-07 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=102236

2013年10月2日,從易迅網(wǎng)為母親購(gòu)買(mǎi) Midea 美的 EM720KG1-PW 微波爐¥399.00;相宜本草 四倍系列(蠶絲柔膚水120ml+蠶絲保濕乳100g+蠶絲潔面膏100g)+贈(zèng)四倍(潔面15g+柔膚水20ml+保濕乳20g)¥115.00,共計(jì)兩件,10月4日收到該訂單快遞,當(dāng)場(chǎng)拆驗(yàn),發(fā)現(xiàn)微波爐型號(hào)錯(cuò)誤,當(dāng)場(chǎng)拒收,后聯(lián)系易迅網(wǎng)客服十余次,以各種理由推脫,售后售前來(lái)回推脫,以兩件物品應(yīng)同時(shí)拒收為由,不予回復(fù)!后又要求我提供型號(hào)錯(cuò)誤的照片,明顯表示我將他發(fā)送的貨物調(diào)換的想法,服務(wù)態(tài)度極差!易迅網(wǎng)內(nèi)部分工,檢驗(yàn),揀貨,打包程序很讓人懷疑!一件貨物與訂單不相符,居然都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)??現(xiàn)在好了,易迅網(wǎng)內(nèi)部人員疏忽,發(fā)錯(cuò)貨物,反而懷疑我調(diào)換他的貨物!這種想法及其令我氣憤!希望我這點(diǎn)小事,能有人重視!要求公平對(duì)待!

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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