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海信電視維修致使電視損壞

投訴主題:海信電視維修致使電視損壞
投訴目標:海信電視 投 訴 人:朱先生
投訴時間:2013-09-02 投訴地區(qū):湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96371

我家海信電視是2006年購買的,型號TLM4077,2013年5月份,電視機突然只有聲音沒有圖像。據(jù)維修員說明,這款型號電視用了五六年會產(chǎn)生這種情況,當?shù)睾芏嗫蛻魴C子都進行返修了。2013年8月10日,機子又出現(xiàn)問題,有聲音沒圖像。8月18日給維修部打了電話,19日派了維修員來修。維修員當場把電視拆開平放,屏幕朝下放在客廳桌面上。維修員當場通了電,確認確實是屏幕無圖像,其他完好。維修員由于認為現(xiàn)場不能修好,就把一塊電路板拆開帶回維修點進行維修,對拆卸的電視沒有復原就離開了。過了三天,維修員帶來了電路板安裝,當對電視機通電時,發(fā)現(xiàn)屏幕左上角里面裂開了。維修員對此情況不能解釋,并說:“回去向公司打報告,看如何處理”。從維修到現(xiàn)在已經(jīng)過了兩周,海信維修還沒有給我答復如何處理此事。我對海信的服務真實傷心啊。

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