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海信電視屏幕壞了不給更換

投訴主題:海信電視屏幕壞了不給更換
投訴目標(biāo):海信電視 投 訴 人:溫先生
投訴時間:2013-09-05 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=97049

本人于2010年8月9日在大連國美電器花了4299元買了一臺海信彩電LED32T28KV,這個電視在2012年秋季屏幕壞了,我打了報修電話,海信把電視拉走了三四天送回來說為我換了新屏,但是今年8月5日的時候我發(fā)現(xiàn)電視的屏幕又壞了,于是我在8月23日又打了報修電話,海信和國美的答復(fù)都是屏幕過了保修期不能更換了,我的電視是在10年8月9日送到我家里的,電視的屏幕是保3年的,我的電視屏幕是在12年八 九月時才換的新的,海信和國美的答復(fù)是后換的屏幕不保修,壞了只能自己花錢換屏幕,這個答復(fù)我不能接受,新?lián)Q的屏幕不到一年就又壞了難道不是產(chǎn)品質(zhì)量問題嗎?還是你給我換的所謂新屏幕就是一個翻新的,后換的屏幕也該保修,要不然把一個翻新的屏幕換上了,肯定會在短時間內(nèi)壞掉,這是一個嚴(yán)重的霸王條款,在這里我希望和我有相同遭遇的朋友我們連起手來一起維護(hù)我們的權(quán)益,我希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此事予以重視還我們普通消費(fèi)者一個公平。

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