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蘇寧易購(gòu)賣的是變頻冰箱 實(shí)際不是變頻的

投訴主題:蘇寧易購(gòu)賣的是變頻冰箱 實(shí)際不是變頻的
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:朱女士
投訴時(shí)間:2013-08-20 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=93879

2013-08-12號(hào)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買海爾冰箱BCD-641WASN ,送到家這款冰箱和網(wǎng)頁(yè)描述不符,購(gòu)買時(shí)冰箱是變頻,可是這款冰箱說(shuō)明書(shū)上根本不是變頻的,海爾官網(wǎng)和打海爾的客服都說(shuō)這款冰箱不是變頻這是欺騙消費(fèi)者的行為,故要求退貨賠償. 第三十九條 消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

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