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松下電器售后維修拖延

投訴主題:松下電器售后維修拖延
投訴目標:松下電器 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-07-16 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=87316

家中松下等離子電視(TH-P46GT20C,該型號有1080p、3D兩大主要功能)于2011年9月26日購買,2013年4月底開始出現(xiàn)許多寬大豎條黑屏現(xiàn)象,電視無法觀看。 聯(lián)系松下電器售后電話(4008100781),本地維修人員2013年5月15日上門,查看購買發(fā)票、電視,說是還在保修范圍內(nèi),于是拆機檢修檢修,結(jié)果表示顯示屏幕壞了,需要更換顯示屏。 2013年5月下旬松下本地維修點電話表示本機型號的顯示屏缺貨,無法換屏,給予更換機型(TH-L50E6C)。更換的機型沒有3D功能,主要功能缺陷,我不接受更換該型號。5月30日本地維修點電話(0759-2166929)表示申請更換其他機型,而后一直到現(xiàn)在,超過2個月時間沒有回應(yīng),多次撥打4008100781電話投訴、了解售后情況,沒有明確答復(fù) (沒有明確時間、沒有明確的解決方案)。 本人要求該公司給個明確維修售后時間,無法在合理的時間內(nèi)完成售后服務(wù)的,要求按《家用視聽商品修理更換退貨責任規(guī)定》退款。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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