| 投訴主題：蘇寧易購老板抽油煙機付款但無貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2013-07-08 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85615 | |
你好，情況是這樣的，我是6月11日在蘇寧易購上買的老板廚電套餐CXW-185-5103N+7G06N（天然氣） 套餐組合，當時的活動價是2699元，到貨日期是7月6日，到目前為止我還沒有收到貨，剛剛查詢蘇寧易購訂單發現到貨日期已被改到2014年7月12日，但是訂單上的物流跟蹤說6月27日貨已發出，打電話給客服，客服說現在無貨，要等，我問要多久才能到貨，客服說無法確認，但是我查詢蘇寧易購發現這款抽油煙機套餐目前在售，而且有現貨，我把這問題跟蘇寧易購客服反應了，說他不清楚，他查詢的結果是倉庫無貨。主要問題是蘇寧易購沒有按時間送貨而且到貨日期被更改沒有通知給消費者，而且更改的日期很離譜，居然差一年時間，現在的情況是要不等蘇寧易購發貨，要不就退貨，但是貨當時是活動價買的，現在這個價我買不到這個貨，要是退貨的話需補償差價，請315幫忙協調，感謝！！
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