我公司位于河北省滄州市肅寧縣尚村鎮(zhèn)，單位為肅寧縣第一污水處理廠，由于生產(chǎn)需要，我廠的在線監(jiān)控室需要安裝空調(diào)來控制室溫，我們所安裝的格蘭仕掛式空調(diào)于最近發(fā)生故障，隨后聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆缶S修人員，難以解決問題： 首先：當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)人員（電話：0317-5013882）態(tài)度非常惡劣，多次聯(lián)系要求維修，均找出各種理由拖三拉四，最后竟說讓我們?nèi)ネ对V的惡劣言語。 其次：我們根據(jù)格蘭仕公布的空調(diào)服務(wù)電話，4008300888聯(lián)系空調(diào)客服，均處于正在忙，無法接通狀態(tài)。 由于空調(diào)不能及時(shí)維修，已經(jīng)對(duì)我廠的在線監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行產(chǎn)生了影響，引起設(shè)備無法正常、連續(xù)工作，已經(jīng)造成廠內(nèi)損失，因此我們要求： 第一、售后人員立即到廠維修并當(dāng)面道歉； 第二、格蘭仕售后體系形同虛設(shè)，建議取消，如果繼續(xù)保留，希望400售后電話致電道歉并對(duì)我廠造成的損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。 第三、建議315維權(quán)組織對(duì)格蘭仕的售后體系進(jìn)行調(diào)查，督促整改。