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LG液晶電視主板保修期三年 LG公司卻說是兩年

投訴主題:LG液晶電視主板保修期三年 LG公司卻說是兩年
投訴目標:LG公司 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-07-03 投訴地區:陜西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=84187

2011年3月份在國美電器購買LG 47寸液晶電視,大概兩三個月前,家里人發現電視偶爾會自動關機,還會出現在開機的時候,不斷重啟的現象,當時沒當回事,最近這些現象越來越頻繁,而且看一會兒LCD屏就會非常燙,無奈之下,打了售后電話,于6月30日來了維修工進行了檢查,檢查之后,說是主板壞了,需要更換主板。 從LG提供的質保單子上看,整機包一年,LCD屏包三年,其它零部件是兩年,也就是說主板剛過了質保。維修工告訴我,要更換新的主板需要900多的費用,還要先預定,要先交500元定金,安裝調試好之后,保三個月。 但是我從網上發現了國家2011年出的一個關于三包的一個新政策《關于將平板電視機商品納入調整范圍的公告》,公告指出,將液晶電視邏輯組建的保修期延長至三年。LG對于邏輯組建的保修期是兩年,而國家規定是3年,我要投訴LG公司,為我免費更換液晶電視主板。

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