投訴主題：國美在線訂單取消退款延遲
投訴目標：國美在線	投 訴 人：姜先生
投訴時間：2013-04-18	投訴地區：遼寧省
處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=71285

4月8號在國美在線購買三洋電視一臺，網銀在線支付1699元， 4月10號告知配送不到，取消訂單，退款等待財務審核 4月18號退款依然處于審核狀態，一般退款審核是在3到5個工作日，現在已經超時

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