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投訴主題:康佳X8100系列智能云電視虛假內存以及主板缺陷問題

    我去年國慶節買的康佳55X8100PDE智能云電視,發現了嚴重的質量問題: 1、SD卡和CAM卡(視密卡)存在嚴重的沖突,不能同時識別和使用!當時就已經反映給當地的售后,當地的售后也已經確認已知道此缺陷,說是時序的問題,并且找到了“通過另外在主板上焊一根線”的方法以解決此問題,但這個飛線的方案未得到康佳的官方認可,讓我等,可等了這么久還沒有得到總部的正式確認和回復!而且,作為一普通消費者對此方案今后是否產生其他影響,無法評估!而且,對于一款新出的電視,既然主板存在設計缺陷,就應該重新設計并給消費者免費更換新一代主板; 2、當時購買的時候,只是看了下電視里顯示的運存是4G,后來才了解到康佳是利用了我們普通消費者的對內存單位Gb和GB的常識盲區,誤導了我們。實際情況是,康佳電視里的運存僅有537M,很難滿足安卓4.0系統的正常運行(一開機運存占用即達70%以上),系統頻頻卡死重啟,問題不斷。而且,還了解到康佳伙同“金山衛士”制造商共同迷惑消費者,除了合作綁定在電視中的金山衛士與電視系統信息里顯示的是4.2G運存,這是對消費者的欺騙! 希望康佳能重新設計主板,加大運存,并免費給廣大用戶更換!否則,要求退貨退款處理!

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