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方太煙機(興隆大天地)消費欺詐

投訴主題:方太煙機(興隆大天地)消費欺詐
投訴目標:方太煙機 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2012-07-23 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

尊敬的中國質量萬里行:您們好! 我是遼寧省沈陽市居民 我于今年6月29日在沈陽市鐵西區興隆大天地方太專柜購買煙機與爐具共計人民幣6609元整 整個事件回顧 我與今年6月29日在興隆大天地方太專柜準備購買煙機灶具時,一個個子很矮的女售貨員極力向我推薦一款型號為eq01t的煙機樣機,她說:“這個機器其實是新機,因為價格比較貴,買的不好 這就是商家的一種消售手段吧 。你放心很定沒有問題的 ”我說:“不敢買 花這么多錢我去買樣機 ,萬一有事咋辦 ?不值當 !” 她見我很猶豫,就再三表示:“你放寬心好了, 機器到你家打開后,別說是有毛病了,就是有劃痕你不滿意拉回去立馬換新的!”她見我還是猶豫,就說:“要不你先把票開了,錢交了。你在去挨家看看,有比我還便宜的話,你就回來退貨。別等著比完后,我家最便宜,你回來我家再賣沒了,不就后悔嗎 我見她如此誠懇,又是大品牌,就相信了,把錢交了。但事與愿違,機器送到我家方太的師傅安裝后,機器不好使。師傅讓打客服電話,客服告訴我說:樣機不退不換,想換同型號新機器就必須加錢,不想加錢就換別的型號。聽后我的頭就大了,有一種被騙的感覺。我據理力爭,把當時的購買機器的情景如實跟客服說了。客服讓我等電話。后客服回電話說:想換同型號新機器就必須加錢,不想加錢就換別的型號。你不同意,我就管不了了,你就只能找服務前臺(就是賣貨的服務員) 我們大眾認得是品牌,不是某個人。他們這種做法(營業員說的商家銷售手段)就是消費欺詐。 就此事,一定維權到底!要求商家合理公正處理此事!必須兌現銷售前的承諾!維權到底! 謝謝! 遼寧省沈陽市居民 楊女士 2012年7月23日

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