| 投訴主題：攜程網不按航空公司規定退票 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：衣先生 |
| 投訴時間：2014-05-21 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=146051 | |
我在攜程網預訂深圳航空公司機票，深航規定四折以上機票退50%票款加機場建設費及燃油附加費，攜程網只給退機場建設費及燃油附加費，機票不退。經投訴期上級部門，只答應退給120元。
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