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京東商城付款成功后卻告知沒貨讓取消訂單

2014-05-21 09:55:23    山東省    張女士    點擊:

1、14.5.20日在京東以活動價+領券的方式購買了2件兒童玩具,訂單編號: 1440680646,發貨地址為山東地區,付款成功后一段時間,無意中看到訂單提示說其中存在一件無法到貨的商品,讓取消訂單!而之前包括一直等到21號京東沒有任何的短信提示通知該貨物無貨!如果消費者不是自身上網查看訂單是不是京東就根本不告知了! 2、該訂單付款成功后還通知了朋友該所謂那件無貨的玩具有特價活動。為了幫朋友購買,在等朋友要不要購買的決定同時,還不停的刷新該玩具的購買頁面,一直顯示有貨,等了很久才顯示無貨了,但又隔了一段時間,山東地區有顯示有1件貨物并停留了很長時間! 3、看到訂單的提示后網上聯系+電話聯系京東客服,她們一味的讓我取消訂單說沒貨了,可沒貨我何來能付款成功?沒貨何來我之前的刷新頁面的顯示有貨狀態!而且明明是京東的責任,他們其他地區還顯示有貨,他們不主動承擔調貨的責任,反倒讓消費者取消訂單,是不是太欺負人了! 4、京東說如果我不取消訂單繼續等待到貨再發貨的話,最少等待的時間是30天,而我購買的時候是現貨!如果他們勇于承擔責任,可以異地調貨的話,我相信在中國即便是在中國的最南的三亞和最北邊的黑龍江省,到貨等待的時間也用不了30天吧! 5、如果我取消訂單,京東也無法保證我取消訂單后等下次到貨時還以同樣的價格讓我購買! 6、資料文件通過郵箱發送。

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