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12306互聯網購票投訴

投訴主題:12306互聯網購票投訴
投訴目標:12306 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2013-08-18 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=93527

本人于2013年8月8日通過網上銀行購買了一張從株洲到杭州的火車票,已拿票。8月14日到株洲火車站窗口退票。告知錢會退到購票時的賬戶上,至今錢未到賬。到株洲火車站咨詢答要15-20個工作日方能到賬。本人認為購票時不付款是絕對拿不到票,而退票要15-20工作日才能到賬,這種長時間占用個人資金是毫無道理的。

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