本人于2012年年底在中國國航官方網(wǎng)站訂溫哥華-北京往返機(jī)票一張。票號為999-4486839924。付款后，官網(wǎng)發(fā)給我確定的訂單。在訂單上的航班行程明細(xì)一欄，去程航班抵達(dá)信息顯示為：星期六, 2013年8月03日, 16:15。臨行前本人才發(fā)現(xiàn)日期似乎不對，并致電國航官網(wǎng)客服人員核實。客服人員給我矛盾解釋：客票人員說系統(tǒng)顯示抵達(dá)時間應(yīng)為8月4日，而官網(wǎng)服務(wù)人員堅持認(rèn)為抵達(dá)時間應(yīng)為北京當(dāng)?shù)貢r間8月3日16:15。而實際正確的時間應(yīng)為 星期日，2013年8月04日，16:15。由于訂單信息的誤導(dǎo)，導(dǎo)致本人在8月4日的行程安排被迫取消，給本人造成一定的損失。請求中國國航對此作出解釋，并改善其網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)，賠償相應(yīng)的損失。
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