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投訴主題:桂林市汽車客運(yùn)總站拒接投訴電話

我于3月24號(hào)晚乘坐18:30由【廣東中山汽車總站】到【廣西桂林客運(yùn)總站】的臥鋪客車【粵T-13149】。此車由超載接客嫌疑,我中途被無(wú)故竄位,由3號(hào)位被叫到前面的鋪位。左右兩邊的過(guò)道都躺滿了人,我左邊是備用司機(jī),右邊是乘務(wù)員。此時(shí)我的富士數(shù)碼相機(jī)還在我的手提袋內(nèi),凌晨2點(diǎn)多我還有把手伸入手提袋內(nèi)摸到相機(jī)還在(我一直抱著手提袋躺著的)。但是我太自信了下車前沒(méi)有檢查。我深知桂林客運(yùn)站內(nèi)一貫環(huán)境混亂,小偷甚多,5:20到站下車就把手提袋塞入了行李拖箱內(nèi),并且迅速的上了的士走人,不存在下車后被偷可能。到家后,睡了個(gè)回籠覺(jué),早上9:30點(diǎn)多醒來(lái)打開(kāi)手提袋就發(fā)現(xiàn)相機(jī)不見(jiàn)了。這中途都沒(méi)有外人接手,我只能懷疑是備用司機(jī)或乘務(wù)人員趁我半夜昏沉放松警惕的時(shí)候下的手(因?yàn)槌藙?wù)員一直有咸豬手動(dòng)作,還因此被他右手邊的女生呵斥)。丟東西什么的我都不說(shuō)什么了,只能算自己粗心,但我不爽的是,我馬上打電話給桂林客運(yùn)站反應(yīng)情況(雖然車牌是粵,但是司機(jī)和乘務(wù)員說(shuō)話都是廣西話,絕對(duì)不是廣東人),咨詢處讓我轉(zhuǎn)撥經(jīng)理室電話后,女經(jīng)理先是聲稱查不到此車牌號(hào),讓我打交通部門的好碼確認(rèn),等我確認(rèn)過(guò)后就再也不接我電話了。還不是忙音哦,是打通了無(wú)人接,我打了幾十個(gè)電話都不接!后來(lái)第二天我再打也是無(wú)人接,第三天下午我放棄了打算咨詢回程車次,再次打電話,這次我先用中山號(hào)試了一下,不接,然后我立刻用桂林本地號(hào)碼撥打,立刻就通了!擦!瞬間爆粗口的心都有了!我的號(hào)碼一定是被設(shè)置了黑名單什么的!至于么,我又不是一定要賠償,只是反映一下情況,能不能改善一下這種臟亂差的車站環(huán)境而已。所以我要投訴的點(diǎn)總結(jié)下來(lái)如下: 1、客車超載,說(shuō)是直達(dá)車,中途上來(lái)那么多人,下去那么多人是怎樣!客車行李箱內(nèi)的東西都很不安全好嘛! 2、司機(jī)、乘務(wù)員等正規(guī)服務(wù)人員素質(zhì)很差,一直說(shuō)方言不說(shuō),還借機(jī)揩油 3、車站環(huán)境差,亂七八糟什么人都能進(jìn)站,站外也就算了,那些拉客的、賣東西的、小偷、流浪漢都是怎么進(jìn)站內(nèi)來(lái)的,看看廣州客運(yùn)站、中山客運(yùn)站,汽車停靠的站內(nèi)都是無(wú)閑雜人等的。怎么能在我們下了車等行李的過(guò)程中就一堆壞人圍上來(lái)!有點(diǎn)旅游都市的形象好不好! 4、咨詢電話永遠(yuǎn)忙音,不能多開(kāi)通幾個(gè)熱線么?! 5、投訴電話服務(wù)太多太差!說(shuō)話語(yǔ)氣很沖!最后干脆拒接電話! 總之本來(lái)我還沒(méi)怎樣,但被如此對(duì)待是人都會(huì)不爽!我相機(jī)現(xiàn)在被偷了,照不了通話記錄和乘車票據(jù)。賠償我要定了!至少也要反應(yīng)情況!如此服務(wù),太有損桂林城市形象。往大了說(shuō),甚至丟人到國(guó)外去了,那么多國(guó)外友人在桂林游玩,就是接受這樣低級(jí)的招待,難怪會(huì)覺(jué)得中國(guó)落后!
投訴目標(biāo):桂林市汽車客運(yùn)總站
 

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