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京東商城出售假奶粉并拒絕退款及賠償

投訴主題:京東商城出售假奶粉并拒絕退款及賠償
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-05-04 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73664

京東商城出售假冒美素麗兒奶粉,待媒體公開此奶粉問題后,僅與我聯(lián)系過一次,承諾退款,還以“賠償方案仍在研究中,很快會再與您聯(lián)系”為借口拖延賠償事宜。時至今日,京東并未退還一分貨款,根本不用說什么賠償。我期間多次與京東客服聯(lián)系,每次得到的答復(fù)都是“我們會有專人與您聯(lián)系”便無任何下文了。 京東為這種沒有良知的問題奶粉提供平臺供其銷售,去年就已經(jīng)被查出有問題,還一直銷售。直到問題鬧大后,僅僅對消費者口頭承諾卻不付諸任何行動,這種欺騙消費者,忽悠消費者,拿了錢就裝傻的行為實在讓人憤慨。這種毒害無辜嬰兒的錢你們賺的安心嗎??嚴(yán)重要求京東解釋和賠償.

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