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京東商城紅酒年份不符 反饋后無果

投訴主題:京東商城紅酒年份不符 反饋后無果
投訴目標:京東商城 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-04-23 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72013
我于2013年4月17日在京東商城購紅酒禮盒(網址鏈接http://item.jd.com/1000804017.html)在4月20日收貨后發現年份不符,對此次購物非常不滿意,一是,商品網站上所描述的2008年紅酒,實際發到我手中的是2011年紅酒;二是,當天我就反饋這個事情給京東商城客服,可是第二天回復我說等工作日和第三方商家聯系,又過了三天,4月23日晚上還是沒有收到回復,包括京東和第三方商家也沒有和我聯系,我再次致電京東客服詢問此事,客服告知已解決,讓我自己把商品寄回第三方商家,可是我根本沒有收到這個短信或者電話;三是,這個不是簡單的寄錯了,而是屬于欺騙行為,2011年和2008年的紅酒能是一樣的價錢嗎?我要投訴;最后,我是與京東商城建立購買關系,有商品問題也是反饋給京東,我希望京東直接解決,而不要推脫給顧客與第三方商家來回寄送商品或者扯皮,京東如果與如果第三方合作,就應該承擔責任和義務,否則就不要合作,敗壞名聲是小,對客戶造成損失是大。本來想上周末去見朋友,送禮的,結果耽誤了,到現在還沒解決,估計今年五一之前也沒有可能了,這個損失我要投訴,并索賠時間及誤事損失。 相信這個事情不止我一個人遇到,可以按照鏈接http://item.jd.com/1000804017.html去核實,肯定還有人也被欺騙了。
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