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投訴主題:交通銀行信用卡隱性欺騙

我以前辦了一張交行的青年信用卡,一直在用挺好的。后來交行人給我打電話說可以再給我辦理一張金卡,說是與原來的信用卡公用一個額度(我當(dāng)是以為公用一個額度就是再辦一張卡,卡號和原來的卡一樣,只是這張卡是金卡那張卡是青年卡),我再三小心咨詢交行人員后就同意交行給我辦理了這張金卡。收到卡片后發(fā)現(xiàn)這張卡與我原來的青年卡卡號不一樣 ,我就趕快咨詢交行人員,交行人員才給我解釋說卡是兩張不同的卡、賬戶也是兩個不同的賬戶,只是公用一個信用額度,我當(dāng)時一聽就懵了,同時也感覺到上當(dāng)了。什么兩張不同的卡、賬戶也是兩個不同的賬戶,只是公用一個信用額度這明顯是在拐彎抹角的把用戶給搞懵嘍!讓用戶在不清不楚的情況下就欠銀行的錢了。下面發(fā)生的這些事再次印證了我當(dāng)時的想法。 既然辦了那就先用著吧!我趕快把有疑問的問題都一一咨詢了交行工作人員,以為只要弄明白了就沒事了,誰知道這只是噩夢的開始。人非圣賢,孰能無過,還是有一些問題我沒有想到。1月10號以后我在青年卡上消費了500元,在金卡上消費了1500元,3月5號我把2000元存到了青年卡上(我的信用卡賬單日是每月10號,2月11號交行給我發(fā)彩信賬單讓我在3月6號還款),還款時我還怕還錯,我還特意讓交行的營業(yè)員幫我查查要還款的金額是不是2000,確認后我才進行了還款。誰知我收到3月11的彩信賬單時我怎么看都看不明白,明明我在2月11號到3月10號之間沒有在金卡上進行消費,怎么會有1552元的賬單呢?我就趕快登陸交行網(wǎng)站進行查詢,查詢后才發(fā)現(xiàn)金卡上那1500元還是1月份消費的1500元,52元是3月6日沒還款的滯納金和利息。而青年卡上卻在可用額度滿額的基礎(chǔ)上多了1500元。此時我才明白是怎么回事,交行終于在我不清不楚、不明不白的情況了利用他們事先設(shè)計好的陷阱套走了我的52元。52元雖然不多,但我敢說像我這樣掉進他們陷阱里的用戶可不少,總的算下來這也是一筆不小的數(shù)目啊! 雖然交行每月發(fā)給我的彩信賬單是兩張卡分別發(fā)的,但是他們并沒有在彩信賬單中提醒我說這兩張信用卡是需要分別還款的。交行這樣做法明顯是設(shè)了陷阱讓用戶往里跳的。像這樣違背人們正常思路的規(guī)定交行應(yīng)該重點提醒,而他們在賬單中根本沒有提醒,我敢斷定他們就是故意的。還有就是他們把簡單的事情復(fù)雜化就是不想讓用戶把他們的規(guī)定弄明白、搞清楚,這有這樣他們才能額外獲利。希望有關(guān)部門要嚴(yán)查這些行為,為我們這些處于弱勢地位的小老百姓伸張正義。
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