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信用卡還款陷阱

我于2012年2月5日消費(fèi)人民幣4萬(wàn)元整,信用卡到期還款日為2012年3月11日,當(dāng)日由于柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)人員較多,我就選擇在自助設(shè)備上還款,經(jīng)多次更換現(xiàn)金(存款機(jī)由于對(duì)人民幣要求太高),將39000元人民幣存入應(yīng)還款賬戶,剩余27.13元未還款(2.11日賬單多還款72.87元),今日收到賬單后,發(fā)現(xiàn)賬單中我要承擔(dān)的利息總額為678.86,當(dāng)日我還致電客服,詢問(wèn)未還款情況,客服告知我信用卡賬戶中還欠款27.13元,并未告知如果不還這27.13元,將以39027.13元全額計(jì)算逾期利息,利息總額為678.86元。并且我今日致電客服,客服人員告知我在辦卡時(shí),說(shuō)明文件上有這個(gè)權(quán)責(zé)聲明,我認(rèn)為,交通銀行信用卡在計(jì)算逾期利息這個(gè)事關(guān)消費(fèi)者權(quán)益事情上,既然有這個(gè)“特殊”規(guī)定,為何辦卡人員和客服都不做任何提醒,只是客服表示可以申請(qǐng)減免一半的利息,我也是銀行工作人員,我認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者(交行信用卡持卡人)這完全是一個(gè)消費(fèi)陷阱,先聲明下,交行卡我已使用幾年了,我希望得到交行信用卡中心的合理解釋,為何我要為未還27.13元而需要承擔(dān)39027.13元的利息,這難道就是你們銀行銀行卡中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收渠道?并退還我39000元的逾期利息!
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