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交通銀行信用卡重復扣費,投訴多日不退款

4月18日,我辦理交通銀行信用卡還款,還款8498元。 19日,收到短信,得知信用卡被重復扣費,從我聯名的借記卡上又扣了4530.38元。19日當天我給交通銀行信用卡中心打了電話,對方承認重復扣費,說3個工作日內多扣的錢打到我的借記卡上。 3日后,我去查訊借記卡,發現沒收到退款。我又給信用卡中心打電話,這回工作人員說要5日打到我的卡上。 現在都第8天了,我還沒收到退款。當我第3次給信用卡中心的工作人員打電話時,對方反倒問我“是不是著急用錢?”那是我的錢,不管我著急不著急用,交通銀行都不應該隨便扣費。交通銀行沒有這個權利。 25日,我向中國質量萬里行投訴后,接到交行電話說“一個工作日內退款。”26日,查詢款項未到。 26日,我打了銀監會的信訪電話010-66277510,信訪說不能幫我解決問題,但給了我交行021-64853695這個電話。我打后,交行讓我再等幾日。 我不知道還要等到多久這比本來就是我的錢,才能還給我。我聽夠了所謂的“幾日后退款。”也沒有這個必要再等待下去。 當021-64853695得知我跟萬里行和銀監會投訴后,讓我跟他們解釋。我想我沒這個義務去解釋什么。我在維護我的合法權益,而交行總是在拖延時間。
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