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蘇寧易購拖延送貨 推諉不處理

投訴主題:蘇寧易購拖延送貨 推諉不處理
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-12-21 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115053

訂單編號:1005740556下單時間:2013-12-12 操作時間 物流跟蹤 2013-12-12 20:00:41 您的訂單已提交,請盡快完成支付 20:01:19 您的訂單已支付完成,等待審核確認 20:01:19 您的訂單審核通過,已分給出貨倉庫 2013-12-14 00:13:56 您的發貨清單已打印,即將揀貨 2013-12-17 10:34:00 您的訂單已完成打印發票 10:33:59 您的訂單已完成揀貨 10:42:07 您的訂單已完成打包 2013-12-20 21:15:40 您的訂單已完成裝車 多次線上、電話聯系客服、送貨員、濟南倉管理人員,有關貨物物流狀態,每個人說法不一,以系統升級為理由(該系統已升級20天仍未完成),一拖再拖,拒不送貨。懷疑蘇寧易購變相圈消費者的錢款做其他用途。對于未按約定日期送貨,從未主動通知消費者,更沒有道歉! 要求蘇寧易購未按照合同約定送貨對消費者進行道歉,立即為消費者送貨,并對延期送貨給消費者帶來的損失進行賠償!

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