| 投訴主題：蘇寧易購購買索尼電視送貨和退貨拖拖拉拉 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：歐先生 |
| 投訴時間：2013-12-20 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114898 | |
我是11月28日下的訂單，本來是12月4日就送貨到達的。12月4日打電話來說，送不了，我就在等了一個星期，12月11日應該是送貨的時間。我看到訂單是12月5日已發貨，6日到了郴州。12月9日又打電話來說，貨送不了，我問什么時間可以送，她說不知道。我就說送不了就退了。12月10日在打來電話說可以送貨了。我說能送就送。她說過兩天就可以送了。我就等啊等，12月18日又是到貨的日期，又沒有。在網上問客服，就說退貨處理了。我就說：你們是騙人呀，打電話來說可以送，這又退貨了。我打電話到07342898399總是沒人接。就算12月9日我說了退貨，那應該也退錢了呀，現在都12月20日了。錢也沒退，貨也沒人送。是什么意思。服務太差了，服務不好就關門算了，做什么生意可言了。。。
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