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樂視TV未按約定時(shí)間發(fā)貨 且發(fā)貨無序

投訴主題:樂視TV未按約定時(shí)間發(fā)貨 且發(fā)貨無序
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:譚先生
投訴時(shí)間:2013-10-28 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=106460

本人于2013年10月22日12:08:22在樂視TV官網(wǎng)搶購到一臺50寸的樂視TV2D電視,并于當(dāng)日12:23:00付款成功。按照樂視TV官網(wǎng)的說法“您的訂單我們會在自2013年10月23日起,1周內(nèi)發(fā)貨完畢”,但直到今天已經(jīng)過去了6天,明天就是“一周內(nèi)”最后一天的截止日期,樂視TV遲遲還沒有發(fā)貨。今天打電話給客服,得到的答復(fù)是:現(xiàn)在只能等到一周后發(fā)貨(四周內(nèi)發(fā)完),與搶購50寸的樂視TV2D電視的承諾完全不符。盡管樂視TV對于此次搶購后臺系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致?lián)屬彅?shù)量遠(yuǎn)超原定的10000臺,但這些都是樂視TV的責(zé)任,只發(fā)了一封道歉信而未見實(shí)質(zhì)性的解決或賠償,看不到一絲的誠意。希望樂視TV盡快按照“合約精神”來執(zhí)行,盡快安排我的50寸樂視TV2D電視發(fā)貨,并獲得一定的經(jīng)濟(jì)賠償!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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