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樂視超級電視S50涉嫌欺詐消費者

投訴主題:樂視超級電視S50涉嫌欺詐消費者
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:廖先生
投訴時間:2013-10-26 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105675

    

   在填寫此投訴申請之時,訂單仍未通過樂視網(wǎng)審核,五天時間沒有音訊且客服不予理睬。本人于2013年10月22號中午參與樂視網(wǎng)舉行的超級電視S50搶購活動,并于12點04分05秒獲得購買資格,由于網(wǎng)站訪問量較大,導(dǎo)致支付頁面遲遲不能正常打開,于13點35分通過支付寶付款成功,并承若1周內(nèi)發(fā)貨。

    但樂視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司卻在2013年10月23日上午在未經(jīng)廣大消費者同意的情況下,以22日搶購活動超賣兩萬多臺為理由,單方面私自將超級電視S50的發(fā)貨時間更改為一周后發(fā)貨,四周內(nèi)發(fā)貨完畢。本人于22日13點35分就已將人民幣3489元通過支付寶即使到賬業(yè)務(wù)付予該公司,而且該公司也已經(jīng)接受款項,交易已經(jīng)達(dá)成。樂視網(wǎng)信息技術(shù)股份有限公司不能將他們所發(fā)生的技術(shù)故障強(qiáng)加到消費者頭上,已存在單方面毀約的嫌疑。

     且該搶購活動存在質(zhì)疑,第一,是否有一萬臺電視現(xiàn)貨參與本次搶購活動;第二,作為一家上市公司,有多次搶購活動舉辦經(jīng)驗,為何會發(fā)生超賣這種低級失誤?第三,一萬臺現(xiàn)貨是以什么標(biāo)準(zhǔn)判斷發(fā)貨給消費者;第四,超賣兩萬臺,一天集資一億左右資金,超賣用戶退款難,需要等待十五個工作日,以網(wǎng)站技術(shù)故障為由,集資如此龐大的金額,令人懷疑該公司真正用意。

     本人希望得到的解決如下:將訂單馬上通過審核并于27日之前發(fā)貨,逾期將追究該公司法律責(zé)任并要求相應(yīng)賠償!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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