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蘇寧易購50天不發貨不退款 欺騙消費者

投訴主題:蘇寧易購50天不發貨不退款 欺騙消費者
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:宋先生
投訴時間:2013-10-21 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=104884

2013年9月6日在蘇寧買的五千多元的東西,至今單方面違約不發貨,不退款,多次聯系蘇寧,一直被忽悠,聯系不到處理人員。蘇寧該行為屬于欺詐消費者預付款,請有關部門依法處罰。謝謝! 本人9月6日在蘇寧易購,購買尼康 數碼單反相機 D7000 KIT(訂單編號:4004108161)并己付款,收到蘇寧發來的合同確認短信約定9月13日可收貨。訂單的物流狀態顯示貨物9月7日 00:33己由始發倉庫發往中轉倉庫中,之后蘇寧單方面將收貨日期更改了9月16日。可直到9月17日物流狀態一直沒有更新,遂致電蘇寧得知貨物還在始發倉庫尚未發出,也未告知具體發貨時間。至今未安排發貨,也不退款,也聯系不到蘇寧的處理人員。 9月25日訂單,4004301903 ,蘇寧稱訂單異常他們維護好了就可以發貨,可至今同樣是未安排發貨,也不退款,也聯系不到蘇寧的處理人員。 蘇寧行為屬于欺詐消費者預付款,請有關部門依法處罰。謝謝!

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