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蘇寧易購送貨和安裝日期一拖再拖 服務(wù)形同虛設(shè)

投訴主題:蘇寧易購送貨和安裝日期一拖再拖 服務(wù)形同虛設(shè)
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2013-10-20 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=104678

蘇寧欺詐消費(fèi)者,蘇寧易購在沒有告知消費(fèi)者的情況下擅自更改送貨和安裝日期,本來網(wǎng)上顯示10月3日送到,結(jié)果在10月3號(hào)那天非但沒送到,電話和網(wǎng)上任何信息都沒留,擅自將送貨日期更改到10月11日。讓家里人白白在家等了一天,別人都沒事情了,不用干活掙錢養(yǎng)家了,就等你蘇寧了是不?打客服,客服態(tài)度一副死豬不怕開水燙的樣子,打電話不解決問題,網(wǎng)上聯(lián)系客服也解決不了。好不容易10月11日電視送到了,安裝預(yù)約到10月19里,拖了10天,雖然留了安裝人員的電話,但是電話死活打不通,但是到了19號(hào),還是沒人來安裝。更為氣憤的是蘇寧物流上居然顯示已經(jīng)在10月19日安裝完成,明擺著騙人,太明目張膽,無法無天。問客服,每次都是讓我們買家理解!再理解!再再理解!等!又等!再等!,搞得全家提起這個(gè)事情就來氣,花錢買氣受,還是這么大的氣。蘇寧沒有監(jiān)督機(jī)制,自己家管自己人,買了東西以后就一副無所謂的態(tài)度,反正投訴了也沒用,完全不顧買家的感受,要投訴客服何用,形同虛設(shè),憋屈!建議大家最好不要在無良商家蘇寧易購買東西!垃圾蘇寧易購。

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