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最新315投訴

LG洗衣機質量問題及服務差

投訴主題:LG洗衣機質量問題及服務差
投訴目標:LG 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2013-10-19 投訴地區:上海市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=104524

本人于2012年9月21日,在蘇寧肇嘉浜路店,購買LG洗衣機WD-C12426D一臺。從購買之間約一年時間,前后維修的5次。至今問題沒有完全解決,同時業務人員水平很差,如:第一次維修時,明明是一個小問題,而維修人員居然要求換2個大部件,需要近千元。在最終換上新部件,仍然無法解決問題的情況下,再仔細檢查,才知道是一個部件的線頭接觸不好導致的問題。其前后花費2天的時間。 最近一次問題危險,是在一個月前,我要求更換維修人員上門。LG維修的領導,干脆在電話里告訴我,無法維修。并且直言不諱地說:你去投訴315好了。我不怕。 此維修部門是:LG上海西區維修部。電話:51698872。 其實,在上述過程中,我也通過LG 4008199999保修電話進行保修和投訴,沒有一點反饋。

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