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LG電視出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題 不履行三包責(zé)任

投訴主題:LG電視出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題 不履行三包責(zé)任
投訴目標(biāo):樂金電子(沈陽)有限公司 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-09-29 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101168

我在2011年12月買了LG電視,型號55LW4500,購買價(jià)格1萬多元了,今年7月份出現(xiàn)問題,沒有圖像,售后上門換了好幾個(gè)零件后還是不行,說要換屏,過了半個(gè)月?lián)Q屏后正常.到了9月份機(jī)器再次出現(xiàn)花屏,售后上門檢查說是屏又壞了.機(jī)器已經(jīng)停產(chǎn)了,屏還沒有配件電視修不好了,要給我換機(jī)或退機(jī)。但是換機(jī)或退機(jī)LG就要收折舊費(fèi),要收5000多元折舊費(fèi)。我真不敢相信這個(gè)是LG公司干的事情! 請問LG公司:國家三包法中關(guān)于廠家無法維修,是無條件給消費(fèi)者退換機(jī)或者退款,此款機(jī)器商家和網(wǎng)上都可以查到已停產(chǎn) 你們?yōu)槭裁床话慈ㄒ?guī)定執(zhí)行而要收取消費(fèi)者這么多折舊費(fèi)?請問LG此前多次致電LG協(xié)商,請能代表LG的人來和本人協(xié)商.LG公司沒有一位負(fù)責(zé)人出面接電話協(xié)商,只是由接線員和維修的師傅解答 答復(fù)是你們就是這樣規(guī)定.和他們解釋三包法的規(guī)定告知他們只能傳話,公司上面說批多少錢只是負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告我. 請問LG公司你們生產(chǎn)的垃圾電視還要消費(fèi)者買單嗎? LG公司可以無視中國的法律嗎?LG公司還是態(tài)度傲慢不認(rèn)真對待,我將在各新聞媒體和電視臺曝光!!!

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