| 投訴主題：海爾空調(diào)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：海爾集團(tuán) | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-09-27 | 投訴地區(qū)：河南省 |
| 處理結(jié)果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=100825 | |
2011年于海爾專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)海爾空調(diào)一臺(tái)，自2012年至2013年，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，不但制熱極差，甚至不制冷，經(jīng)撥打售后電話，2年3次充氟。后與海爾售后雖多次電話溝通，海爾拒絕承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，只通過(guò)電話解釋、致謙，并無(wú)實(shí)質(zhì)行動(dòng)。
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