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蘇寧電器朝陽路店 產(chǎn)品不滿意要求退貨被拒

投訴主題:蘇寧電器朝陽路店 產(chǎn)品不滿意要求退貨被拒
投訴目標(biāo):蘇寧電器朝陽路店 投 訴 人:石先生
投訴時(shí)間:2013-10-05 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101972

我于9月29日在蘇寧電器朝陽路店購買一臺(tái)三星32UF4088型號(hào)電視機(jī),原定于10月2日送貨,2日無人送貨,3日致電蘇寧被告知忘預(yù)約,改期至10月5日,5日送貨后,感覺不太滿意想要退貨,蘇寧電器告知無質(zhì)量問題不予退貨,但是在購買時(shí)對(duì)方未盡到告知義務(wù),說明不滿意退貨時(shí)無質(zhì)量問題不予退貨,且上門送貨人員也未提醒就開箱驗(yàn)貨要求簽字確認(rèn)。 我在店內(nèi)購物無人提醒退換貨的要求,且蘇寧易購網(wǎng)上販賣的商品頁面內(nèi)的售后保障中注明自安裝、調(diào)試結(jié)束之日起,享受7日內(nèi)退貨,15日內(nèi)換貨,15日以上在質(zhì)保期內(nèi)享受免費(fèi)保修服務(wù)!其中也未說明要求需產(chǎn)品有質(zhì)量問題才可,現(xiàn)在我希望能夠退貨,享受蘇寧承諾的售后保障服務(wù)!

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