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九陽電壓力鍋保修期內一個月修三次仍未修好

投訴主題:九陽電壓力鍋保修期內一個月修三次仍未修好
投訴目標:九陽 投 訴 人:符女士
投訴時間:2013-09-26 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=100686

我于6月初在淘寶九陽電美專賣購買一臺50Ys81電壓力鍋一臺,買回使用一次沒有問題就收起來,想留到八月搬新家時使用。8月24時搬家,開始使用,發現鍋有些漏氣,以為操作不當,繼續試用,發現越來越嚴重,開始燒糊飯,并且還出現煮飯十幾分鐘后報錯E1,8月31號送修九陽長沙曙光北路售后維修點,檢測師傅說是有個零件裝反了,當場測試OK。拿回家繼續使用,還是同一現象,以為偶然出現E1,取消程序,直接再次重新煮飯,沒有問題。第二天9月1號再次煮飯,還是報錯E1,又送修,師傅檢測又出現E4錯誤,說是電路板壞了,沒有配件,要等,大概十五天后來取。結果9月23號才修好,因師傅肯定的說試用了多次沒問題,我就直接拿回家,沒有當場測試。馬上又煮飯,還是上汽之后報錯E1,速致電售后師傅,師傅說多試幾次,連續使用五次,還是一樣現象,9月25號再次送修,當時又換了兩個配件,拿回家,26 號使用依然報錯,致電售后維修,師傅說他也沒辦法,要找九陽技術咨詢再說,打九陽總部電話,說要再找維修點落實詳情,找官網詢問要求同一現象維修三次未果要求換貨,說要我繼續送修。請問保修期內過了購買日期十五天就不能還不能退了嗎,產品錢不多,但是家里天天要用的東西,給客戶帶來不便,且我家距離維修點往返三十公里耽誤的時間,費用,精力,誰來為我考慮。而且現在使他們連續修三次還修不好,使他們的質量問題與技術問題,不能那拿我來當靶練手藝,我強烈要求換貨。

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