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九陽電美專賣店承諾退貨百般刁難

投訴主題:九陽電美專賣店承諾退貨百般刁難
投訴目標:淘寶 九陽電美專賣店 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-06-22 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=82223

商家發(fā)來消息 讓把貨物退回了!謝謝315 6月13號收到九陽的電飯煲產(chǎn)品型號JYY-50YS81,承諾的發(fā)票沒有。6月16號,發(fā)現(xiàn)電飯煲在保溫檔將飯全部燒干!稀飯?zhí)食觯煌姟K偷竭B云港市東海縣九陽售后,說是保險絲壞了,由于沒有發(fā)票,收了25元的維修費。但是拿回家使用,仍然出現(xiàn)同樣問題。 6月14號,聯(lián)系天貓九陽電美專賣店,承諾立刻補寄發(fā)票。(同樣購買產(chǎn)品的很多用戶在評論中都反映了沒有發(fā)票),但是直到目前,我沒有收到發(fā)票。因為在7天內(nèi),我們要求退貨處理,店家讓出示檢測單。但是東海縣九陽售后拒絕出示。我們聯(lián)系九陽400電話,九陽售后說 只有連云港市區(qū)的點能夠檢測。我們再次聯(lián)系電美專賣店,售后要維修單,并打電話核實。東海縣售后由于收了維修費用,就說我們的電飯煲是認為損壞的。天貓九陽電美以此為理由拒絕退貨。我直接聯(lián)系東海縣售后,售后不敢承認是認為損壞,掛了我電話。 廠家在沒有對產(chǎn)品進行檢測的情況下,直接說我的電飯煲是人為損壞,拒絕退貨,同時 又說可以保修,這樣自相矛盾的做法,讓我對九陽非常失望。同時九陽電美店偷稅、漏稅,故意不開發(fā)票,只有等你專門要的時候才開發(fā)票的做法也值得關(guān)注!

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