訂單號：241259370712362 2013年9月9日，本人因在該商鋪購買的“Q79型號的平板電腦”耳機(jī)插口問題，按照售后客服要求用快遞花費(fèi)10元寄往“地址：廣東省廣州市天河區(qū)天河路560號太平洋數(shù)碼廣場A場一期四樓406店鋪，收件人：劉文俊，電話：020-87587232，手機(jī)：13073059044 ”，并注明：”只維修不更換"的字樣。本人于2013年9月11日上午10：00左右收到賣家郵寄來的另一臺同一型號的產(chǎn)品（為咨詢本人擅自更換，無保障的產(chǎn)品），由順豐快遞（未經(jīng)過買家同意，使用價(jià)格比較昂貴的順豐快遞）寄回，并且是收件人付款，要求買家支付16元。在當(dāng)天下午15：00左右發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品再次出現(xiàn)問題（屏幕調(diào)節(jié)問題：無法調(diào)整亮度，一直處于很暗狀態(tài)，還不時(shí)閃屏）。 當(dāng)天下午，本人要求售后客服再次更換或維修，并以“收到貨物幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，維修部門擅自更換質(zhì)量不明的產(chǎn)品替換原產(chǎn)品，本人完全無過錯(cuò)無責(zé)任。純屬替換品質(zhì)量不過關(guān)”為理由，要求售后客服免郵費(fèi)給予返廠再次維修。售后客服未予同意，堅(jiān)持要求買家自費(fèi)送修，并要求買家自己支付來回郵寄費(fèi)(包括順豐的郵件貨到付款)。實(shí)屬不公平，如此下去，產(chǎn)品如果反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)問題，就全要買家自己為了產(chǎn)品不合格而買單去送修，實(shí)在有損消費(fèi)者利益。 2013年9月16日，又將第二次壞了的產(chǎn)品自費(fèi)郵寄給賣家指定維修點(diǎn)，賣家又以平板有磕碰痕跡為由要求支付100元左右的維修費(fèi)（簽收更換后的平板至郵寄第二次壞的平板過程中未發(fā)生過磕碰）。賣家維修方本來就未按照買家要求，擅自更換另一臺質(zhì)量不明的平板，現(xiàn)又以原產(chǎn)品已返廠，且以原裝平板返廠時(shí)編碼未登記找不到為由，更換不了原裝平板。以這種荒謬?yán)碛梢�求再次支�?00元維修費(fèi)，實(shí)在氣不過，在此投訴，請求幫忙維權(quán)！