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蘇寧電器坑欺消費(fèi)者

投訴主題:蘇寧電器坑欺消費(fèi)者
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-23 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=88685

我于2013年7月12日在蘇寧易購網(wǎng)站訂購萬家樂燃?xì)庠钜慌_,訂單號39855258。網(wǎng)站標(biāo)注:“ 13日送貨 14日安裝。”蘇寧13日送貨后,因我不放心,于14日早上咨詢蘇寧客服,客服人員回復(fù)說:請您在家耐心等候。 我追問安裝人員的聯(lián)系方式,客服人員回復(fù)說沒有。 我自己聯(lián)系了萬家樂的客服人員,從我的基本知識和描述,客服人員確定蘇寧發(fā)給我的燃?xì)庠畈皇翘旖蚴幸?guī)定的螺絲扣進(jìn)氣兒的燃?xì)庠睿悄欠N插膠皮管的老式燃?xì)庠睢T俅温?lián)系蘇寧客服,蘇寧客服竟然讓我自己出商家萬家樂鑒定的相關(guān)費(fèi)用,最后蘇寧同意退貨,但是蘇寧的物流人員21日來我家取貨,我為了盡力配合,花了50元打車回到家中(東麗湖萬科城很偏僻車輛不多)物流人員卻又拒絕拉貨走。我現(xiàn)在只想把貨物趕緊拉走,讓蘇寧當(dāng)面把錢退給我,他們太耍人了。耍我等了一天的時(shí)間,耍我因?yàn)樗麄儼l(fā)錯(cuò)貨物讓我出鑒定費(fèi),耍我來拉退貨我打車回去了,他們卻又不拉了。他們今天2013年7月23日又很冠冕堂皇的說10::55在我家門口等著拉退貨了,可是這個(gè)時(shí)間,誰是不上班的呢?他們根本就是故意拖延退貨。

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