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創維售后不給客戶回復維修信息

投訴主題:創維售后不給客戶回復維修信息
投訴目標:創維售后 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-06-24 投訴地區:山西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=82532

2012年11月買的創維32寸液晶電視,2013年6月12號早上來電視沒有反應,怎么弄都開不了機,電源等紅等,十四號打95105555,下午當地售后上門拉走說是要回去檢測下什么問題,過了一天我打當時上門售后人員電話他說不是大問題,電路板有點問題,過了三天我在打電話問他說發到運城市去修了,說小縣城沒有配件,然后我十七號又打95105555,接電話的還是個男的,我問我的電視發到運城了,我想確認下是不是創維售后收的,他說一個工作日之內給電話聯系你,我又等了兩三天還沒有收到電話,于是我又打了95105555,這次是個女的,她又說一個工作日以內電話給你回復,到了晚上十點還沒有回話,我又打9510555投訴,她問了情況說可以理解我的心情,最后順盡快給你回話,這個電話是21號打的,現在24號早上九點五十1,還沒有收到任何回復!另外我每次去電話,她們提示有錄音!我只想知道我的電視在你們售后店里不?什么時候可以修好,送回來!怎么就這難啊!創維售后就是這樣服務的嗎?

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