| 投訴主題：京城商城申請退款已過15天無果 | |
| 投訴目標：京城商城 | 投 訴 人：伍先生 |
| 投訴時間：2013-06-17 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81089 | |
在京東商城在線支付了2個訂單 2個訂單都在當晚申請退款 幾天后只收到一個訂單退款，然后我每天都上網銀查詢 都沒看見 在京東網頁在線客服 投訴查詢 無果，有的說已經給我退款了，有的說我還沒申請退款，，我明明就申請退款了 網頁交易都取消了 沒地方申請退款，而且我當天就申請退款了，。我前后等了15天 京東商城都沒幫我解決，在線找客服處理最少7 8次 打他們的400電話也最少4次左右，一樣結果 不給我處理 在他們的網頁說明 支付方式 退款方式 京東退款處理周期 銀行退款處理周期 在線支付 儲蓄卡 儲蓄卡 1個工作日 1-7個工作日 退款只要1-7個工作日 為什么現在都15天來了還不退給我
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