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海爾商城無氟空調根本就沒實物

投訴主題:海爾商城無氟空調根本就沒實物
投訴目標:海爾商城 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-06-16 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81026

事情經過是這樣的:我是海爾產品的忠實使用客戶.但是昨天晚上到現在讓我的看法,發生了天翻地覆的變化, 昨晚我在海爾商城上邊看中了這個:海爾空調 KFR-35GW/05GJC23套機 在看好價格和產品之后,我發現這個東西沒貨。然后就咨詢客服,客服說網上沒了讓我留給電話給她,她說明天上午給我回電話看看實體店有沒,我想好吧,等明天。 可是到了今天上午發生的事不禁讓我大跌眼鏡,今天上午到下午,我一直在等他們的電話,開始的時候還能給我打個電話給我問問。但我后來發現她們像踢皮球一樣把我踢來踢去,這個部門說給我問下那個部門說給我問下,讓我等電話,可是從下午開始一直是我給他們打電話,一直到今天下午半晚的我才得到答復說這個空調根本沒貨。 那我就說了:你們的這個空調廣告是真是假,她說是真的,那我就問了是真的為什么沒貨,她給我說了一大堆這啊哪啊的原因。結果還是沒貨。我說你給我個具體的時間什么時候有貨我可以等,只要個具體日期,她還說沒辦法給我答復。 事情說到這里,我就在想這是不是個虛假的廣告是不是根本就沒有這個空調,如果有為什么會沒貨,如果有為什么連個到貨日期都不敢給我保證,只說讓我填個到貨通知讓我一直等,是不是這個空調壓根就沒,商城上的這則廣告根本就是吸引顧客眼球的手段呢? 還有當時我打他們商城的電話時,我說你們的做法我不能接受,向他們要他們的投訴電話時,他們卻說這個就是你有什么就說吧,我的天啊!海爾產品我家用的全都是,以前也打過交道,像今天這樣的說法,我還是第一次遇到!是不是你們的企業大了就可以隨意的糊弄消費者!是不是你們的企業大了就可以不估計任何誠信問題,隨意刊登吸引顧客的虛假信息。糊弄消費者!! 我在這里懇請315消費者協會,維護消費者的權益,制止海爾商城的這些弄虛作假的廣告。 我家住河南禹州市 電話1561725**** 姓李

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