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淘寶分銷商全智電器專營(yíng)店違背承諾 不退還約定款項(xiàng)

投訴主題:淘寶分銷商全智電器專營(yíng)店違背承諾 不退還約定款項(xiàng)
投訴目標(biāo):淘寶網(wǎng) 投 訴 人:勞女士
投訴時(shí)間:2013-06-15 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80814

本人通過(guò)淘寶網(wǎng)“全智電器專營(yíng)店”購(gòu)買寧波吉德電器有限公司出產(chǎn)的“JIDE/吉德BCD-168Y2MCS 電冰箱”。 結(jié)果該公司將冰箱寄錯(cuò)地址,并且在沒(méi)有電話或任何方式通知我的情況下,將冰箱放在錯(cuò)誤地址的大廳就走。 我于當(dāng)天要求“全智電器專營(yíng)店”的客服安排物流重新送貨,其客服說(shuō)要通過(guò)總部聯(lián)系物流。后來(lái)全智電器專營(yíng)店的客服告知,如果我自己安排車輛運(yùn)送冰箱,那么他們物流將退還我100元錢。但是至今約定款項(xiàng)并未退還,催促他們的客服,客服一再說(shuō)立馬歸還或者當(dāng)天歸還,但是都沒(méi)有兌現(xiàn)。 直至今天,客服又說(shuō)總部不讓處理這件事,說(shuō)不能管這件事,這件事已經(jīng)處理了結(jié)了。但是本人并沒(méi)有收到過(guò)任何來(lái)自該公司,分銷商或者物流的款項(xiàng)!!該公司的行為屬于欺詐消費(fèi)者!請(qǐng)求315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,要求該公司認(rèn)真處理此事并且退還物流費(fèi)100元!

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