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夏普液晶電視機售后服務

投訴主題:夏普液晶電視機售后服務
投訴目標:夏普 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2013-05-05 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73768

1:于2011年5月在五星電器購買夏普液晶電視機一臺,型號為LCD-46-120 用過3個月后電視機突然出現黑屏現象,無法正常觀看,向五星電器申告故障,,檢測后夏普判斷結論“電源”故障?至于是“癌癥還是一般感冒”我門又無法考證,興化夏普哪是什么正式公司主管人在這里管事 就是找了個修電視的非專業人事,以經營盈利為目的 遇事不積極處理欺騙消費者,修理之后的電視時好時壞,最終2013年質量問題再次爆發,向再五星電器申告故障,夏普售后如初一轍 拖延瞞事 1天2天3天就是等待......,無限制修理,查不出原因 每次告知都不知道原因。親眼所見夏普液晶電視上就三塊主板就是不告訴你那是包三年的,弄你頭昏腦脹一頭霧水搞不不明白,想辦法圈錢,嚴重侵害消費者權益。氣憤......!強烈要求撤查興化夏普售后者,并公開道歉 針對夏普夏普液晶電視機此型號液晶電視機從側面得知夏普液晶電視機LCD-46-120存在重大質量缺陷。對于有質量缺陷的這一型號產品,應進行統一召回。 2:五星電器作為銷售商有不可推卸責任 五星電器售后經理及店長所講:第一次故障理應換新,只因手下銷售員未報店長及五星電器售后經理,沒有與夏普磋商,失去了換新的機會,因此發生了現在情況,如果夏普不召回此產品,理應由五星電器銷售商換新 3:建議315有 家電 檢測平臺機構,不能由生產商說了算,說那里壞就哪里壞,說收錢就錢,費用價格高的要命,霸道要命。

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