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投訴主題:海信變頻空調(diào)每次都燒電路板

投訴日期:2013-04-20    投訴地區(qū):山東省    投訴人:孫先生    

我是2010年左右購(gòu)買(mǎi)的海信變頻空調(diào),今天沒(méi)有帶發(fā)票,所以購(gòu)買(mǎi)日期既不清楚了。當(dāng)時(shí)的價(jià)格應(yīng)該是7000多,打折應(yīng)該是6000左右買(mǎi)的,第一個(gè)月就出現(xiàn)壓縮機(jī)不工作的現(xiàn)象,但是維修人員來(lái)看了看說(shuō)是電路板問(wèn)題,當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想就更換了電路板。然后就一再出現(xiàn)故障,基本半年1次故障,都是更換電路板。每次故障都是更換電路板。1個(gè)月前再次更換了一次電路板,而且室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)的電路板都進(jìn)行了更換。上門(mén)人員說(shuō)放心不會(huì)再出故障了,讓我放心使用。4月19日山東很多城市都下雪了,我們家所在城市也下雪了,溫度驟降,家里開(kāi)了空調(diào),制熱總是一陣一陣的,溫度也就能達(dá)到20度左右,室外機(jī)也是工作一會(huì),停一會(huì),這是不是海信變頻的特色?雖然室外機(jī)可以工作了,但是室外機(jī)每一次啟動(dòng)都跟飛機(jī)起飛的渦輪動(dòng)靜一樣,而且在窗戶底下感覺(jué)室外機(jī)要爆炸一樣。開(kāi)了一晚上,樓下竟然來(lái)找我,說(shuō)空調(diào)動(dòng)靜太大。海信空調(diào)就是牛逼,鄰里的關(guān)系都可以被他們破壞。但是修了這么多次,我也忍了,就一個(gè)工具而已,能用就行。這就是海信的質(zhì)量?海信的服務(wù)?影響我就算了,還要去影響我的鄰居和朋友,我不知道海信這個(gè)品牌是怎么建立起來(lái)的? 我在2013年4月20日9點(diǎn)左右再次報(bào)修,希望海信能夠給一個(gè)滿意的解決方案。說(shuō)實(shí)話,我是非常支持國(guó)內(nèi)品牌的,從家電到汽車(chē)都是國(guó)產(chǎn)品牌。但是這個(gè)海信變頻空調(diào)太讓我失望了。而且還是上次的工程師要來(lái)我家檢查,就不能換個(gè)技術(shù)好的人員,我白跟海信報(bào)修的小姑娘說(shuō)了半天? 而且,每一次修了還不留下維修憑證,是怕我們抓住證據(jù)?海信空調(diào)不按照國(guó)家三包規(guī)定留維修單。不知道海信是怎么規(guī)定的? 希望海信的高層能夠看到,看看他們的服務(wù)和產(chǎn)品都是什么樣的,也希望海信能夠給我一個(gè)讓我滿意的解決方案。

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