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蘇寧易購付款1個半月后 通知說無貨

投訴主題:蘇寧易購付款1個半月后 通知說無貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:顧女士
投訴時間:2013-08-31 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96017

7月10日在蘇寧易購網(wǎng)上買了5件產(chǎn)品,顯示是7月25號前全部到貨的,但是一拖再拖,一共就到貨了三件。 到了8月中旬竟然電話通知我說沒貨,要求我余下的兩個退貨。后來禁不住蘇寧的軟磨硬泡,退了一瓶400ml的潘婷護(hù)發(fā)素。 后來他們又打電話要求我退ZA的一套化妝品,我沒有同意,讓他們采購,蘇寧客服說買不到。在我購買這個產(chǎn)品之后幾天,還看到蘇寧又把這個ZA的產(chǎn)品拿出來搞活動。 我現(xiàn)在需要維權(quán),難道蘇寧易購的運營模式就是把消費者的錢卷過去再買貨嗎?難道都不用提前備貨的嗎?難道買不到貨就理所當(dāng)然的讓消費者等了2個月的貨直接退掉嗎?難道蘇寧易購都是無本經(jīng)營嗎? 兩個月的貨還沒到啊!!!對于這樣的電商,我和我的小伙伴們都驚呆了!!!!!

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