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投訴主題:愛格妮絲 美容店被忽悠辦卡,想退款

您好,我想咨詢并且請求得到幫助一件事情。 今日,8月17日,下午,我的妹妹在團購網站上購買了天津濱江道南京路號外4層的愛格妮絲美容店的團購套餐,想去進行嘗試,在工作人員給妹妹做美容的過程當初,無數次的提出并夸大妹妹的皮膚質量多么糟糕,想忽悠她辦理會員卡,我妹妹曾經幾度表明不辦卡,他們還是一步又一步的對她宣傳他們的美容計劃,當我妹妹以沒有那么多錢為借口準備離開時,他們提出要跟隨妹妹回家取錢,之后就是我妹妹莫名其妙的被他們忽悠上了他們的車并回家取錢。但是家里當時沒人,懷疑妹妹被上了什么藥,否則不會做這樣的事,等我們回家后她也意識到上當,而且在網上看到該家店有過很多類似的事件,不少人被忽悠辦理卡后,在美容的過程中還會有二次消費,如果不交錢,那么但是的服務質量也就無法保證了。 現在我想咨詢一下,像這種情況,我們能否投訴得到全額退款?他們的行為算不算行騙和欺詐?今日下午我們全家帶著妹妹來到該店要求退款,他們以經理沒在為由拒絕退款,明日再去,我想請問能否請工商消協執法人員陪同我們一起前往處理?我們擔心獨自前往無法維權。 另外,據妹妹描述,他們團購中所承諾的服務內容也與現實內容不符,少了好多項,這是不是也算欺詐? 我們現在握有當初辦理的收據和所謂的會員卡,但是卡上有字說明特惠卡不得退換,我們也不知道這個卡算不算特惠卡,他們給我妹妹辦理時也沒有提過這個是特惠卡不能退換,是拿到卡他們從妹妹家走后,妹妹才發現的。這算不算欺瞞? 現在家里父母因為這個事兒很著急,對于我們來說,2800已經是很大的數目了,現向您處咨詢,并期待得到幫助,維護我們應該有的權利,萬分感謝~~~
投訴關鍵詞:愛格妮絲 美容店
 

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