下企業(yè) 解難題
——陜西省寶雞市質(zhì)監(jiān)局服務(wù)煤炭企業(yè)發(fā)展側(cè)記
■文/郭宏偉
日前，陜西省寶雞市質(zhì)監(jiān)局副局長張桂存、總工程師朱炎林帶領(lǐng)特設(shè)科和市稽查隊(duì)、市計(jì)量所、市質(zhì)檢所、市特檢所以及麟游縣、隴縣質(zhì)監(jiān)局等部門負(fù)責(zé)人一行又一次深入麟游、隴縣的陜西郭家河煤業(yè)有限責(zé)任公司、永隴能源開發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司、寶雞北馬坊煤業(yè)有限責(zé)任公司、寶雞秦源煤業(yè)有限公司的礦區(qū)，召開“下基層、解難題、保安全、助發(fā)展”活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研辦公會(huì)，與4戶重點(diǎn)煤礦企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流互動(dòng)，了解企業(yè)所需，確定幫扶內(nèi)容，引導(dǎo)全市煤炭行業(yè)良性發(fā)展。
在現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上，針對(duì)煤礦企業(yè)提出的礦用計(jì)量器具檢測(cè)、在用特種設(shè)備安全、煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)、節(jié)能降耗、人員培訓(xùn)和為企業(yè)新（擴(kuò)）建特種設(shè)備等10多個(gè)難題，寶雞市質(zhì)監(jiān)局分管科、所和縣質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人結(jié)合部門職能和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答并提出了解決方案。質(zhì)監(jiān)人員講得耐心，企業(yè)人員聽得認(rèn)真，雙方敞開心扉，有問有答，氣氛和諧融洽，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一般性質(zhì)量違規(guī)問題（證照不全、超期未檢定未注冊(cè)登記等）只糾錯(cuò)不處理，責(zé)令限期整改，引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)范健康發(fā)展之路。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問題，質(zhì)監(jiān)部門留下了預(yù)約服務(wù)電話，會(huì)后將根據(jù)企業(yè)需求繼續(xù)跟蹤抓好落實(shí)，提供全程服務(wù)，全力支持企業(yè)發(fā)展。
此次質(zhì)監(jiān)部門按照企業(yè)缺什么補(bǔ)什么、什么弱幫什么、一企一策為煤炭企業(yè)把脈開方，拉開了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“下企業(yè)、解難題、保安全、助發(fā)展”活動(dòng)的序幕。這既是一次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，又是一次與重點(diǎn)企業(yè)對(duì)接的懇談會(huì)，不僅增進(jìn)了質(zhì)監(jiān)部門同企業(yè)之間的互相理解，而且拓寬了企業(yè)尋求技術(shù)支持的渠道，為質(zhì)監(jiān)部門和企業(yè)搭建起了面對(duì)面溝通的平臺(tái)，取得了圓滿的效果。
地處麟游、隴縣兩縣的煤礦企業(yè)紛紛對(duì)這一做法表示贊賞。寶雞秦源煤業(yè)有限公司副總經(jīng)理徐俊元說：“質(zhì)監(jiān)局主動(dòng)上門服務(wù)讓我非常感動(dòng)，在家門口就能和技術(shù)專家面對(duì)面交流溝通，既增長了知識(shí)又受到了教育，非常解渴、非常受益。今后我們會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任和誠信體系建設(shè)，將質(zhì)量興企意識(shí)融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，以更好、更優(yōu)、更多的產(chǎn)品造福人民。”
麟游、隴縣兩縣的政府各部門對(duì)質(zhì)監(jiān)部門如此高規(guī)格、大規(guī)模地為企業(yè)開展“下企業(yè)、解難題、保安全、助發(fā)展”活動(dòng)表示衷心的感謝，一致認(rèn)為，此次活動(dòng)實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)解決了許多難題，充分體現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)部門對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)和煤礦企業(yè)發(fā)展的高度關(guān)注，這種“想企業(yè)之需、分企業(yè)之憂、解企業(yè)之難”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，更加堅(jiān)定了全市煤礦企業(yè)做好質(zhì)量安全工作的信心，縣政府和企業(yè)歡迎這樣的部門。
張桂存說：“此次活動(dòng)讓質(zhì)監(jiān)部門更加了解了全市煤礦企業(yè)的所需、所思、所盼，也深刻體會(huì)到了質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生的自身價(jià)值和作為所在。這是一個(gè)良好的開端，今后質(zhì)監(jiān)部門將繼續(xù)竭盡全力幫助企業(yè)解決困難，逐步形成服務(wù)門檻更低、服務(wù)方式更活、服務(wù)范圍更廣、服務(wù)水準(zhǔn)更高的質(zhì)監(jiān)服務(wù)模式，以“硬”服務(wù)打造有利于煤礦企業(yè)健康的“軟”環(huán)境，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的突出問題，扶持和促進(jìn)全市煤礦企業(yè)健康發(fā)展，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)推進(jìn)器。
《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》2012年8月刊
