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去哪兒網(wǎng)搜搜機(jī)票代理多收退票費(fèi)

投訴主題:去哪兒網(wǎng)搜搜機(jī)票代理多收退票費(fèi)
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2014-01-06 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117384

2014年1月1日在去哪兒網(wǎng)(www.qunar.com)上的搜搜機(jī)票代理(即重慶承奉旅業(yè)有限公司)買了東方航空2014年1月23日MU5252航班從廣州到太原的機(jī)票,(機(jī)票價(jià))1209元+(機(jī)場建設(shè)費(fèi))50元+(燃油附加費(fèi))120元+(保險(xiǎn))30元=(總價(jià))1409元,按照航空公司退票規(guī)定,應(yīng)只收取1209*5%元的手續(xù)費(fèi),該機(jī)票代理卻收取超過1409*5%元的手續(xù)費(fèi),故特此投訴,要求該機(jī)票代理退還多收的退票手續(xù)費(fèi)。此次購買的訂單號(hào)為sou140101122254164。

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