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去哪兒網(wǎng)航班取消 遲遲不退款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)航班取消 遲遲不退款
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-10-24 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105331

2013年9月27日在去哪網(wǎng)給家人黃榮華和左劍萍訂購兩張10月23日去海口的HU7681機票,訂單號aqh130927140121,所留聯(lián)系人黃榮華13659981258。10月17日黃榮華接到15330035570電話通知說航班取消,讓到訂票網(wǎng)站退票,留了聯(lián)系電話950718,接到家人通知,我立刻上去哪兒網(wǎng)申請退票,到今天已經(jīng)七天,打電話向昊飛旅行網(wǎng)、海南航空公司、去哪兒網(wǎng)投訴要求退票,一家推一家,去哪網(wǎng)說可能得一個月后才能退款,能不能退全款還不一定。海南航空說他們需要時間處理請耐心等待,昊飛旅行網(wǎng)說是航空公司和網(wǎng)站的事他們也沒辦法。航班說取消就取消,退款卻這么難,難道這就是老百姓的中國夢嗎?!這到底是誰的事,我只想馬上見到退款!!!

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