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投訴主題:深圳康輝旅行社欺騙購物

我12月初已經(jīng)向您投訴,您回復(fù)找該旅行社,但該旅行社開始讓我自行退貨,后來就根本不予理睬。2012年11月底,我二人報名參加了深圳康輝旅行社、三和錦信投資管理有限公司組織的港澳4天3夜游+五天四夜海南游,聯(lián)系宣傳頁上的贊助商三和錦信公司4006565768,深圳康輝旅行社075536930277安排1363159xxxx負責行程,1866439xxxx于12月3日早上送我們進深圳皇崗口岸,他收走了我的港澳4天3夜游的券,說行程已經(jīng)安排好,絕對按券上寫的做,所有人都要交。到香港后由賀盟旅游公司女導(dǎo)游宋正梅(導(dǎo)游證編號TG09691,電話66423507)接洽,該導(dǎo)游給的行程表上以及深圳康輝旅行社給的明明寫著:絕無強迫消費及欺騙游客行為,如有投訴,一經(jīng)核實,我社負責雙倍的賠償。但實際情況完全就是強迫消費并且是欺騙消費。限于字符只能簡述。我原行程是香港3日澳門1日,到真正進入香港開始旅行,導(dǎo)游給行程表我才知道變成了香港2日澳門1日珠海1日,趕緊投訴無果,只得跟團。第二天完全是強迫和欺騙購物,游客和導(dǎo)游多次發(fā)生糾紛,由于我沒有香港電話卡,康輝旅行社竟然將電話打給我在內(nèi)地的妻子,要我妻子打電話給我,積極配合導(dǎo)游購物。導(dǎo)游幾次威脅我們不讓繼續(xù)跟團,為避免矛盾升級,我們只好在后續(xù)行程中每站多少買點,累積下來就不少。我在亞洲國際免稅店(九龍尖沙咀加連威老道100號港晶中心地鋪12-15,19-22號地庫9-49號,電話852-21267257 傳真21267378服務(wù)熱線68320644)花2567港幣刷卡買一臺德國RHEIN HD-1800攝像機,回來見網(wǎng)上有各種介紹,純粹假貨,三無產(chǎn)品,無法保修,成像質(zhì)量差。進的巧克力店、珠寶店、名表店、車上強迫購買高價掛件,這些網(wǎng)上都有很詳細的介紹,全部都是高價,部分還是假貨,不多談。第三天我團被轉(zhuǎn)給澳門導(dǎo)游,該導(dǎo)游給的行程表沒有寫明導(dǎo)游電話,她說是65868754。回來后我查她給的行程表上寫的“中華信航旅游有限公司”,在澳門旅游局網(wǎng)站根本查不到。電話0853-28700782估計也是假的。該導(dǎo)游帶我們?nèi)グ拈T海灣南街信和廣場128-132號地下,金鑚購物天地,電話853-28266091傳真28267091)我花4855澳門元刷卡買一意大利750彩金時來運轉(zhuǎn)/12D天然南非鑚石,當時導(dǎo)游及商家都承諾所售是絕對的原裝意大利進口貨,由于免稅,所以價格要比大陸便宜很多。所以就買了。還花1936澳幣買一手表,一直也沒查出具體型號,不好判定真假貴賤。回來后查看了大量國內(nèi)網(wǎng)頁,大多說該類時來運轉(zhuǎn)很多人買了,根本不是意大利進口的,是國內(nèi)小作坊生產(chǎn)的,網(wǎng)上介紹說容易褪色,故一直不敢使用。我們在內(nèi)地多家正規(guī)商鋪咨詢,得知這項鏈價格不超過人民幣600元左右,暴利!我們另花220元人民幣/人參觀賭場,在澳門威尼斯人大運河購物中心3樓2115號 威尼斯人店 電話28282286花700元人民幣現(xiàn)金買一750/18K黃金頸鏈,回來后佩戴,發(fā)現(xiàn)做工粗糙,皮膚難受,因條件、時間有限,我在內(nèi)地尚未見到同款式,無法投訴,也不敢佩戴,怕出問題。從進香港起,離開澳門,到珠海拱北口岸后接團時,全團36人是散客由旅行社拼團,全程一直佩戴“賀盟旅游”的標志,由賀盟旅游的人接洽。香港導(dǎo)游給的行程表顯示:賀盟旅游有
投訴目標:深圳康輝旅行社
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