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北京新東方退班不退費(fèi)

2012年7月份我?guī)偷艿軋罅诵聳|方暑期聽說讀寫住宿班,經(jīng)過近一個月的學(xué)習(xí),感覺收獲不大,想退班,學(xué)習(xí)期限還剩最后10天左右。但是新東方只給辦理停課不給退出現(xiàn)金。 7月28日在北京新東方總部13號咨詢臺辦理退款,接待員以課程進(jìn)行過半不給退款,只給保留款項(xiàng)進(jìn)新東方賬戶為由對我們的請求予以拒絕。接待員還提出許多“須知”一類憑證說明其理由。但經(jīng)我們一一查看并未有任何一條顯示有他們主張的“課程過半不予退款”的規(guī)定。而且根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,商家的格式性條款應(yīng)當(dāng)做出有利于消費(fèi)者的解釋,所以我們主張應(yīng)當(dāng)退出我們的剩余學(xué)?罟4000元左右。但是新東方不予理會,并且原服務(wù)員報以輕蔑眼神,態(tài)度傲慢,而且不再接待我們的咨詢。 新東方壟斷學(xué)習(xí)人員自由自配剩余學(xué)習(xí)款項(xiàng)的行為嚴(yán)重違背教育精神和消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī),請求有關(guān)部門給予嚴(yán)厲處理,還教育市場以公正公平。還消費(fèi)者以正義! 我們只主張退出我們應(yīng)有的剩余款項(xiàng),并保留通過最終訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。 望貴單位妥善處理保護(hù)消費(fèi)者。 課程聽課證號ZKR124110040和ZKR124110041
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