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欺騙,不誠信,不負責的攜程

今天早上,我先生在會議中接到攜程工作人員的電話,說由于“艙位已滿”訂單取消了。因為本著協助攜程的工作,我先生答應了.取消訂單。“艙位已滿”,這個詞語的含義我們都懂,飛機滿客?墒聦嵅⒎侨绱,我當即和南航確認該航班,并沒有滿,所以攜程所給的取消訂單的原因完全是不存在的。 我很快在5月15日上午10:12分通過我的一個手機(138****)與攜程預定部聯系,服務人員告訴我,已經無法恢復剛才的訂單,但網上可以繼續預定,我用了很長的時間,繼續和攜程工作人員溝通,再次預定了同樣的行程,當時我就不明白,既然艙位滿了,為什么還能再訂。同時,我也投訴了前一張訂單的取消理由。邊投訴邊繼續預定。(這些攜程繼續著他們的錯誤,滿了還能再訂。) 很快5月15日中午12:09有工作人員和我聯系(138****),我在和攜程溝通中,她竟然問到:“如果該度假產品價格往上浮動,是否愿意承擔?”我已經錄音錄下來了,攜程也應該有電話錄音?上攵∠唵蔚脑蚴鞘裁。 5月15日傍晚16:35我再次用(157****)聯系攜程,工作人員有給我任何答復,只是說會處理的。18:13攜程聯系我,表明了由于機票上漲,所以取消訂單,工作人員解釋了“艙位已滿”的意思說明某個折扣的特價票已經賣完了,攜程這么強勢,自己制定“名詞解釋”。因為訂單沒有扣款,他們認為沒有違約。 這張訂單取消,最大的原因就是南航的機票價格漲了,訂單會給攜程造成虧本。如果攜程是這樣做生意的,那以后哪里有信任?店大可以欺客嗎? 合同的形成,是雙方的。攜程這里有這個訂單, 就是邀約,就是報盤,而我去訂, 就是回盤, 接受攜程的邀約. 達成一致, 形成合同。我作為買方, 我的履約是付款, 我有主動給付的意愿, 提供了信用卡擔保和愿意支付,并不想毀約, 而攜程作為賣方,他的履約是提供商品,而攜程主觀上撤銷了報盤, 應該是認定為攜程單方面違約的。 攜程的不誠信體現在: 1、取消訂單的理由,“艙位已滿”,并用他們自己的理由解釋。其實是機票上漲,攜程要賠本了。于是馬上單方面取消訂單。 2、在明知不能預訂這個度假產品的時候,戲弄顧客,再次幫我預定,形成第二次訂單。 3、不承認這是合同,認為他們沒有錯誤。學法律的人都明白,已經形成了合同。 我的兩張訂單分別是:802468192,802472329
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